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B1 · 구독, 청구, 고객 지원

구독, 청구, 고객 지원 영어 회화

Questioning an Unexpected Foreign Transaction Fee

CEFR 레벨:
B1
문장 수:
12
길이:
1분
등장인물:
Emma & Tom

"Questioning an Unexpected Foreign Transaction Fee"은(는) 구독, 청구, 고객 지원을(를) 주제로 한 B1 레벨 영어 회화입니다. 전체 12문장, 길이 약 1분이며 Emma & Tom 두 사람이 대화합니다. 아래에 전체 대본과 문장별 번역을 실었습니다. 다 읽은 뒤 한 역할을 맡아 소리 내어 말해 보세요.

대화 원문과 번역

각 문장은 위에 영어, 바로 아래 줄에 번역을 배치했습니다. 말하기 연습을 할 때는 번역을 가리고 음성을 따라 읽어 보세요.

  1. Emma 0:00

    My card statement shows extra overseas fees I didn't expect.

    카드 명세서에 예상하지 못한 해외 수수료가 추가로 찍혔어요.

    Line 1
  2. Tom 0:05

    Was purchase currency converted by merchant or by your bank?

    구매 통화는 가맹점에서 환전했나요, 아니면 은행에서 했나요?

    Line 2
  3. Emma 0:08

    The app shows local currency, but final charge is in dollars.

    앱에는 현지 통화로 표시됐는데 최종 결제는 달러로 됐어요.

    Line 3
  4. Tom 0:13

    That mismatch often creates hidden conversion charges.

    그런 불일치 때문에 숨은 환전 수수료가 생기는 경우가 많아요.

    Line 4
  5. Emma 0:17

    Customer service said "standard practice" without clear breakdown.

    고객 지원에서는 '일반적인 처리'라고만 하고 명확한 내역은 알려 주지 않았어요.

    Line 5
  6. Tom 0:22

    You should ask for an itemized fee breakdown and conversion timestamps.

    항목별 수수료 내역과 환전 시각을 요청해야 해요.

    Line 6
  7. Emma 0:26

    I'll request statement detail including exchange rate source.

    환율 출처가 포함된 상세 명세서를 요청할게요.

    Line 7
  8. Tom 0:31

    Also ask whether dynamic currency conversion was preselected.

    동적 통화 변환이 미리 선택돼 있었는지도 물어보세요.

    Line 8
  9. Emma 0:35

    If fees are avoidable, I'll change settings before next trip.

    피할 수 있는 수수료라면 다음 여행 전에 설정을 바꿀게요.

    Line 9
  10. Tom 0:39

    Great, and compare with a no-foreign-fee card option.

    좋아요. 해외 결제 수수료가 없는 카드와도 비교해 보세요.

    Line 10
  11. Emma 0:43

    If explanation is vague again, I'll escalate to billing specialist.

    설명이 또 모호하면 결제 담당 전문가에게 상위 처리를 요청할게요.

    Line 11
  12. Tom 0:48

    Good strategy. Clarity now prevents repeated leakage later.

    좋은 전략이에요. 지금 명확히 해 두면 나중에 돈이 계속 새는 일을 막을 수 있어요.

    Line 12

이 대화의 원어민 음성, 문장별 녹음, 발음 점수는 EngTalk 앱에서 이용할 수 있습니다.

이 대화의 핵심 단어

이 대화에 나온 실질어를 전체 500개 대화에서 등장하는 레벨이 높은 순으로 정리했습니다. 기능어, 고유명사, 수사는 제외했습니다.

  • expect /ɪkˈspɛkt/ verb

    예상하다; 기대하다

  • purchase /ˈpɝtʃəs/ noun, verb

    구매; 구매하다

  • mismatch /ˈmɪsˌmætʃ/ noun/verb

    불일치

  • creates /kriˈeɪts/ verb

    create의 3인칭 단수형; 만든다

  • hidden /ˈhɪdən/ adjective

    숨겨진, 감춰진

  • conversion /kənˈvɝʒən/ noun

    전환, 변환

  • standard /ˈstændərd/ noun; adjective

    표준; 표준의

  • compare /kəmˈpɛr/ verb

    비교하다; 대조하다

  • vague /veɪɡ/ adjective

    모호한; 불명확한

  • escalate /ˈɛskəˌleɪt/ verb

    확대되다; 악화시키다

  • clarity /ˈklɛrəti/ noun

    명확성; 명료함

  • repeated /rɪˈpitɪd/ adjective

    반복된

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