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B1 · 구독, 청구, 고객 지원

구독, 청구, 고객 지원 영어 회화

Disputing an Unexpected Charge After a Free Trial

CEFR 레벨:
B1
문장 수:
12
길이:
1분
등장인물:
Emma & Tom

"Disputing an Unexpected Charge After a Free Trial"은(는) 구독, 청구, 고객 지원을(를) 주제로 한 B1 레벨 영어 회화입니다. 전체 12문장, 길이 약 1분이며 Emma & Tom 두 사람이 대화합니다. 아래에 전체 대본과 문장별 번역을 실었습니다. 다 읽은 뒤 한 역할을 맡아 소리 내어 말해 보세요.

대화 원문과 번역

각 문장은 위에 영어, 바로 아래 줄에 번역을 배치했습니다. 말하기 연습을 할 때는 번역을 가리고 음성을 따라 읽어 보세요.

  1. Emma 0:00

    I was charged after trial ended, though I thought auto-renew was off.

    체험 기간이 끝난 뒤 요금이 청구됐어요. 자동 갱신은 꺼 둔 줄 알았는데요.

    Line 1
  2. Tom 0:05

    Did you cancel in app, email, or account settings page?

    앱이나 이메일, 아니면 계정 설정 페이지에서 취소했어요?

    Line 2
  3. Emma 0:08

    I canceled in app, but confirmation email never arrived.

    앱에서 취소했는데 확인 이메일은 오지 않았어요.

    Line 3
  4. Tom 0:13

    Missing confirmation weakens proof, but logs may still exist.

    확인 메일이 없으면 증거가 약해지지만 기록은 남아 있을 수 있어요.

    Line 4
  5. Emma 0:17

    Support says no record and treats it as normal renewal.

    고객 지원에서는 기록이 없다며 정상 갱신으로 처리하고 있어요.

    Line 5
  6. Tom 0:22

    Then ask directly for activity logs and cancellation history.

    그럼 활동 기록과 취소 내역을 직접 요청하세요.

    Line 6
  7. Emma 0:26

    I'll send screenshot of cancellation screen and timestamp notes.

    취소 화면 캡처와 시간 기록을 보내 볼게요.

    Line 7
  8. Tom 0:30

    If the logs stay unclear, ask for a one-time exception refund.

    기록이 계속 불분명하면 일회성 예외 환불을 요청해 보세요.

    Line 8
  9. Emma 0:35

    I'll file appeal tonight and cite local subscription rules.

    오늘 밤 이의를 제기하면서 현지 구독 규정을 근거로 들게요.

    Line 9
  10. Tom 0:39

    I'll review wording to keep it factual and concise.

    사실에 근거해 간결하게 썼는지 문구를 봐 드릴게요.

    Line 10
  11. Emma 0:42

    If they refuse, I'll request partial credit and immediate cancellation.

    거절하면 일부 보상과 즉시 해지를 요청할게요.

    Line 11
  12. Tom 0:47

    Good, protect both your money and future billing risk.

    좋아요. 돈도 지키고 앞으로의 결제 위험도 막아야죠.

    Line 12

이 대화의 원어민 음성, 문장별 녹음, 발음 점수는 EngTalk 앱에서 이용할 수 있습니다.

이 대화의 핵심 단어

이 대화에 나온 실질어를 전체 500개 대화에서 등장하는 레벨이 높은 순으로 정리했습니다. 기능어, 고유명사, 수사는 제외했습니다.

  • trial /ˈtraɪəl/ noun

    시험; 재판

  • never /ˈnɛvər/ adverb

    절대 ~않다

  • proof /pruf/ noun

    증거; 증명

  • exist /ɪɡˈzɪst/ verb

    존재하다

  • treats /trits/ verb

    대한다; 치료한다

  • exception /ɪkˈsɛpʃən/ noun

    예외

  • refuse /rɪˈfjuz/ verb

    거절하다

  • immediate /ɪˈmidiət/ adjective

    즉각적인; 직접적인

  • protect /prəˈtɛkt/ verb

    보호하다

  • money /ˈmʌni/ noun

    돈

  • future /ˈfjutʃər/ noun

    미래

  • risk /rɪsk/ noun/verb

    위험; 위험을 감수하다

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