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B1 · 訂閱、帳單與客服

訂閱、帳單與客服英語對話

Questioning an Unexpected Foreign Transaction Fee

CEFR 等級:
B1
句子數:
12
長度:
1 分鐘
對話人物:
Emma & Tom

《Questioning an Unexpected Foreign Transaction Fee》是一篇 B1 級別的訂閱、帳單與客服英語對話，共 12 句台詞，長度約 1 分鐘，由 Emma & Tom 兩人完成。以下是完整台詞與逐句中英對照翻譯，讀完可以挑一個角色開口跟讀。

對話原文與翻譯

每句先給英文原句，下面一行是中文翻譯。想練口說時把譯文遮住，跟著音訊一句句複述。

  1. Emma 0:00

    My card statement shows extra overseas fees I didn't expect.

    我的信用卡帳單上出現了意料之外的額外海外手續費。

    Line 1
  2. Tom 0:05

    Was purchase currency converted by merchant or by your bank?

    這筆消費的貨幣是由商家轉換，還是由你的銀行轉換？

    Line 2
  3. Emma 0:08

    The app shows local currency, but final charge is in dollars.

    應用程式顯示的是當地貨幣，但最後卻以美元扣款。

    Line 3
  4. Tom 0:13

    That mismatch often creates hidden conversion charges.

    這種不一致常會產生隱藏的貨幣轉換費。

    Line 4
  5. Emma 0:17

    Customer service said "standard practice" without clear breakdown.

    客服只說這是「標準做法」，卻沒有提供清楚的費用明細。

    Line 5
  6. Tom 0:22

    You should ask for an itemized fee breakdown and conversion timestamps.

    你應該要求逐項列出的費用明細和換匯時間紀錄。

    Line 6
  7. Emma 0:26

    I'll request statement detail including exchange rate source.

    我會要求詳細帳單，包括匯率來源。

    Line 7
  8. Tom 0:31

    Also ask whether dynamic currency conversion was preselected.

    還要詢問是否預先勾選了動態貨幣轉換。

    Line 8
  9. Emma 0:35

    If fees are avoidable, I'll change settings before next trip.

    如果這些費用可以避免，我會在下次旅行前更改設定。

    Line 9
  10. Tom 0:39

    Great, and compare with a no-foreign-fee card option.

    很好，也可以比較免收外幣交易手續費的信用卡。

    Line 10
  11. Emma 0:43

    If explanation is vague again, I'll escalate to billing specialist.

    如果對方的說明仍然含糊，我會要求轉交帳務專員處理。

    Line 11
  12. Tom 0:48

    Good strategy. Clarity now prevents repeated leakage later.

    這個策略很好，現在釐清能避免日後持續多付費用。

    Line 12

本篇的真人發音、逐句跟讀錄音與發音評分都在 EngTalk App 內。

本課重點單字

從本篇對話中挑出的實義詞，依它們在全部 500 篇對話裡出現的等級排序（越靠後等級出現的越優先）。已排除虛詞、專有名詞與數詞。

  • expect /ɪkˈspɛkt/ verb

    預期；期待

  • purchase /ˈpɝtʃəs/ noun, verb

    購買；購買的東西

  • mismatch /ˈmɪsˌmætʃ/ noun/verb

    不匹配

  • creates /kriˈeɪts/ verb

    create的第三人稱單數；創造

  • hidden /ˈhɪdən/ adjective

    隱藏的；隱蔽的

  • conversion /kənˈvɝʒən/ noun

    轉換，轉變；換算

  • standard /ˈstændərd/ noun; adjective

    標準；標準的

  • compare /kəmˈpɛr/ verb

    比較；對比

  • vague /veɪɡ/ adjective

    模糊的；不明確的

  • escalate /ˈɛskəˌleɪt/ verb

    升級；加劇

  • clarity /ˈklɛrəti/ noun

    清晰；明晰

  • repeated /rɪˈpitɪd/ adjective

    反覆的

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