B1 · 訂閱、帳單與客服
訂閱、帳單與客服英語對話
Disputing an Unexpected Charge After a Free Trial
- CEFR 等級:
- B1
- 句子數:
- 12
- 長度:
- 1 分鐘
- 對話人物:
- Emma & Tom
《Disputing an Unexpected Charge After a Free Trial》是一篇 B1 級別的訂閱、帳單與客服英語對話，共 12 句台詞，長度約 1 分鐘，由 Emma & Tom 兩人完成。以下是完整台詞與逐句中英對照翻譯，讀完可以挑一個角色開口跟讀。
對話原文與翻譯
每句先給英文原句，下面一行是中文翻譯。想練口說時把譯文遮住，跟著音訊一句句複述。
- Line 1Emma 0:00
I was charged after trial ended, though I thought auto-renew was off.
試用結束後我被扣款了，但我以為自動續訂已關閉。
- Line 2Tom 0:05
Did you cancel in app, email, or account settings page?
你是在應用程式內、電子郵件裡，還是帳戶設定頁面取消的？
- Line 3Emma 0:08
I canceled in app, but confirmation email never arrived.
我在應用程式裡取消了，但一直沒收到確認郵件。
- Line 4Tom 0:13
Missing confirmation weakens proof, but logs may still exist.
缺少確認郵件會削弱證據，但系統紀錄可能還在。
- Line 5Emma 0:17
Support says no record and treats it as normal renewal.
客服說沒有紀錄，並把它當成正常續訂處理。
- Line 6Tom 0:22
Then ask directly for activity logs and cancellation history.
那就直接要求查看操作紀錄和取消歷史。
- Line 7Emma 0:26
I'll send screenshot of cancellation screen and timestamp notes.
我會提交取消畫面的截圖和時間紀錄。
- Line 8Tom 0:30
If the logs stay unclear, ask for a one-time exception refund.
如果紀錄仍不清楚，就要求一次性的例外退款。
- Line 9Emma 0:35
I'll file appeal tonight and cite local subscription rules.
我今晚會提出申訴，並引用當地的訂閱規定。
- Line 10Tom 0:39
I'll review wording to keep it factual and concise.
我會幫你檢查措辭，讓內容保持客觀簡潔。
- Line 11Emma 0:42
If they refuse, I'll request partial credit and immediate cancellation.
如果他們拒絕，我會要求部分補償並立即取消服務。
- Line 12Tom 0:47
Good, protect both your money and future billing risk.
很好，既保住你的錢，也防範日後再次扣款的風險。
本篇的真人發音、逐句跟讀錄音與發音評分都在 EngTalk App 內。
本課重點單字
從本篇對話中挑出的實義詞，依它們在全部 500 篇對話裡出現的等級排序（越靠後等級出現的越優先）。已排除虛詞、專有名詞與數詞。
- trial /ˈtraɪəl/ noun
試驗；審判
- never /ˈnɛvər/ adverb
從不；絕不
- proof /pruf/ noun
證據；證明
- exist /ɪɡˈzɪst/ verb
存在
- treats /trits/ verb
對待；處理；治療（第三人稱單數）
- exception /ɪkˈsɛpʃən/ noun
例外
- refuse /rɪˈfjuz/ verb
拒絕
- immediate /ɪˈmidiət/ adjective
立即的；直接的
- protect /prəˈtɛkt/ verb
保護
- money /ˈmʌni/ noun
錢
- future /ˈfjutʃər/ noun
未來
- risk /rɪsk/ noun/verb
風險；冒險