B1 · 订阅、账单与客服
订阅、账单与客服英语对话
Disputing an Unexpected Charge After a Free Trial
- CEFR 等级:
- B1
- 句子数:
- 12
- 时长:
- 1 分钟
- 对话人物:
- Emma & Tom
《Disputing an Unexpected Charge After a Free Trial》是一篇 B1 级别的订阅、账单与客服英语对话，共 12 句台词，时长约 1 分钟，由 Emma & Tom 两人完成。下面是完整台词与逐句中英对照翻译，读完可以挑一个角色开口跟读。
对话原文与翻译
每句先给英文原句，下面一行是中文翻译。想练口语时把译文遮住，跟着音频一句句复述。
- Line 1Emma 0:00
I was charged after trial ended, though I thought auto-renew was off.
试用结束后我被扣费了，但我以为自动续费已关闭。
- Line 2Tom 0:05
Did you cancel in app, email, or account settings page?
你是在应用内、邮件里，还是账户设置页取消的？
- Line 3Emma 0:08
I canceled in app, but confirmation email never arrived.
我在应用里取消了，但没收到确认邮件。
- Line 4Tom 0:13
Missing confirmation weakens proof, but logs may still exist.
缺确认邮件会弱化证据，但后台日志可能还在。
- Line 5Emma 0:17
Support says no record and treats it as normal renewal.
客服说没有记录，按正常续费处理。
- Line 6Tom 0:22
Then ask directly for activity logs and cancellation history.
那就直接要操作日志和取消记录。
- Line 7Emma 0:26
I'll send screenshot of cancellation screen and timestamp notes.
我会提交取消界面截图和时间记录。
- Line 8Tom 0:30
If the logs stay unclear, ask for a one-time exception refund.
如果日志还是不清楚，就争取一次性例外退款。
- Line 9Emma 0:35
I'll file appeal tonight and cite local subscription rules.
我今晚就提申诉，并引用当地订阅规则。
- Line 10Tom 0:39
I'll review wording to keep it factual and concise.
我帮你看措辞，保持客观简洁。
- Line 11Emma 0:42
If they refuse, I'll request partial credit and immediate cancellation.
如果被拒，我会要部分补偿并立刻彻底取消。
- Line 12Tom 0:47
Good, protect both your money and future billing risk.
很好，既守住这笔钱，也规避后续扣费风险。
本篇的真人发音、逐句跟读录音与发音评分都在 EngTalk App 内。
本课重点词汇
从本篇对话中挑出的实义词，按它们在全部 500 篇对话里出现的等级排序（越靠后等级出现的越优先）。已排除虚词、专有名词与数词。
- trial /ˈtraɪəl/ noun
试验；审判
- never /ˈnɛvər/ adverb
从不；绝不
- proof /pruf/ noun
证据；证明
- exist /ɪɡˈzɪst/ verb
存在
- treats /trits/ verb
对待；处理；治疗（第三人称单数）
- exception /ɪkˈsɛpʃən/ noun
例外
- refuse /rɪˈfjuz/ verb
拒绝
- immediate /ɪˈmidiət/ adjective
立即的；直接的
- protect /prəˈtɛkt/ verb
保护
- money /ˈmʌni/ noun
钱
- future /ˈfjutʃər/ noun
未来
- risk /rɪsk/ noun/verb
风险；冒险