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B1 · 반품, 환불, 불만

반품, 환불, 불만 영어 회화

Confirming Responsibility for Delivery Damage

CEFR 레벨:
B1
문장 수:
12
길이:
1분
등장인물:
Emma & Tom

"Confirming Responsibility for Delivery Damage"은(는) 반품, 환불, 불만을(를) 주제로 한 B1 레벨 영어 회화입니다. 전체 12문장, 길이 약 1분이며 Emma & Tom 두 사람이 대화합니다. 아래에 전체 대본과 문장별 번역을 실었습니다. 다 읽은 뒤 한 역할을 맡아 소리 내어 말해 보세요.

대화 원문과 번역

각 문장은 위에 영어, 바로 아래 줄에 번역을 배치했습니다. 말하기 연습을 할 때는 번역을 가리고 음성을 따라 읽어 보세요.

  1. Emma 0:00

    Our new washer arrived with a visible scratch on the side panel.

    새 세탁기가 배송됐는데 옆면에 눈에 띄는 흠집이 있었어.

    Line 1
  2. Tom 0:04

    Did you notice it before signing, or only after unpacking fully?

    수령 확인을 하기 전에 발견했어, 아니면 포장을 다 푼 뒤에야 알았어?

    Line 2
  3. Emma 0:08

    We saw it while unwrapping, and the driver had already left.

    포장을 푸는 중에 발견했는데 배송 기사는 이미 떠난 뒤였어.

    Line 3
  4. Tom 0:12

    Then what matters most is when that proof was created.

    그렇다면 그 증거가 언제 만들어졌는지가 가장 중요해.

    Line 4
  5. Emma 0:16

    Seller says damage might have happened at home during setup.

    판매자는 집에서 설치하는 동안 손상됐을 수도 있다고 해.

    Line 5
  6. Tom 0:20

    We need photo sequence from sealed box to unpacked state.

    봉인된 상자부터 포장을 다 푼 상태까지 이어지는 사진이 필요해.

    Line 6
  7. Emma 0:24

    I've got timestamped videos showing the scratch before installation started.

    설치를 시작하기 전부터 흠집이 있었다는 걸 보여 주는 시간 표시 영상이 있어.

    Line 7
  8. Tom 0:29

    Great, submit that and request replacement or panel repair.

    좋아. 그 영상을 제출하고 제품 교환이나 옆면 패널 수리를 요청해.

    Line 8
  9. Emma 0:34

    I'll file the claim today and reference their delivery terms.

    오늘 보상 신청을 하고 업체의 배송 약관도 근거로 제시할게.

    Line 9
  10. Tom 0:37

    I'll join the call if they doubt whether the proof is real.

    그들이 증거가 진짜인지 의심하면 나도 통화에 함께할게.

    Line 10
  11. Emma 0:41

    If they delay, we'll escalate to platform dispute center.

    처리를 미루면 플랫폼 분쟁 조정 센터에 이의를 제기하자.

    Line 11
  12. Tom 0:45

    Good approach. Facts first, emotions second.

    좋은 접근이야. 감정보다 사실을 먼저 내세우자.

    Line 12

이 대화의 원어민 음성, 문장별 녹음, 발음 점수는 EngTalk 앱에서 이용할 수 있습니다.

이 대화의 핵심 단어

이 대화에 나온 실질어를 전체 500개 대화에서 등장하는 레벨이 높은 순으로 정리했습니다. 기능어, 고유명사, 수사는 제외했습니다.

  • matters /ˈmætərz/ noun

    문제들; 사안들

  • proof /pruf/ noun

    증거; 증명

  • created /kriˈeɪtɪd/ verb

    create의 과거형; 만들었다

  • damage /ˈdæmɪdʒ/ noun

    손상; 피해

  • timestamped /ˈtaɪmˌstæmpt/ adjective

    타임스탬프가 찍힌

  • showing /ˈʃoʊɪŋ/ verb

    보여 주는; 나타내는

  • claim /kleɪm/ verb

    주장하다; 청구하다

  • doubt /daʊt/ noun

    의심

  • real /riəl/ adjective

    진짜의; 실제의

  • escalate /ˈɛskəˌleɪt/ verb

    확대되다; 악화시키다

  • facts /ˈfækts/ plural noun

    사실들

  • second /ˈsɛkənd/ adjective

    두 번째의

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