반품, 환불, 불만 영어 회화

Challenging Unclear Gift Card Terms

CEFR 레벨:: B1
문장 수:: 12
길이:: 1분
등장인물:: Tom & Emma

"Challenging Unclear Gift Card Terms"은(는) 반품, 환불, 불만을(를) 주제로 한 B1 레벨 영어 회화입니다. 전체 12문장, 길이 약 1분이며 Tom & Emma 두 사람이 대화합니다. 아래에 전체 대본과 문장별 번역을 실었습니다. 다 읽은 뒤 한 역할을 맡아 소리 내어 말해 보세요.

대화 원문과 번역

각 문장은 위에 영어, 바로 아래 줄에 번역을 배치했습니다. 말하기 연습을 할 때는 번역을 가리고 음성을 따라 읽어 보세요.

Tom 0:00

This gift card failed at checkout, but restrictions were never obvious.

이 기프트 카드는 결제할 때 사용할 수 없었는데 이용 제한이 전혀 명확하게 안내되지 않았어.

Line 1
Emma 0:04

Was the limit hidden in fine print or missing entirely?

제한 사항이 작은 글씨에 숨겨져 있었어, 아니면 아예 없었어?

Line 2
Tom 0:09

It was buried on a separate page we never saw in-store.

매장에서는 본 적도 없는 별도 페이지에 잘 보이지 않게 적혀 있었어.

Line 3
Emma 0:12

Then the complaint should focus on unclear disclosure, not only payment failure.

그렇다면 결제 실패뿐 아니라 안내가 불명확했다는 점을 중심으로 항의해야 해.

Line 4
Tom 0:18

Staff said "everyone knows" those rules, which felt dismissive.

직원이 그 규정은 '누구나 안다'고 말해서 무시당하는 기분이었어.

Line 5
Emma 0:22

You can ask for a concrete fix first, then request policy clarification.

먼저 구체적인 해결책을 요구한 다음 정책을 명확히 설명해 달라고 요청하면 돼.

Line 6
Tom 0:28

I'll request either unrestricted use or immediate refund.

제한 없이 사용할 수 있게 해 주거나 즉시 환불해 달라고 요청할게.

Line 7
Emma 0:32

Also suggest clearer label text at purchase points.

구매 장소의 안내 문구를 더 명확하게 바꾸라고 제안도 해 봐.

Line 8
Tom 0:36

I'll submit screenshots from checkout and product page today.

오늘 결제 화면과 상품 페이지 캡처를 제출할게.

Line 9
Emma 0:40

Good, include exact wording that caused misunderstanding.

좋아. 오해를 불러온 정확한 문구도 포함해 둬.

Line 10
Tom 0:44

If response is generic again, I'll escalate through platform complaint form.

또 뻔한 답변만 오면 플랫폼 민원 양식을 통해 상위 부서에 이의를 제기할게.

Line 11
Emma 0:49

Fair move. Better policy helps future buyers too.

합리적인 대응이야. 정책이 개선되면 앞으로 구매할 사람들에게도 도움이 돼.

Line 12

이 대화의 원어민 음성, 문장별 녹음, 발음 점수는 EngTalk 앱에서 이용할 수 있습니다.

이 대화의 핵심 단어

이 대화에 나온 실질어를 전체 500개 대화에서 등장하는 레벨이 높은 순으로 정리했습니다. 기능어, 고유명사, 수사는 제외했습니다.

never /ˈnɛvər/ adverb

절대 ~않다
obvious /ˈɑbviəs/ adjective

분명한, 명백한.
hidden /ˈhɪdən/ adjective

숨겨진, 감춰진
buried /ˈbɛrid/ adjective

묻힌; 매장된; 숨겨진
complaint /kəmˈpleɪnt/ noun

불평; 항의
disclosure /dɪsˈkloʊʒɚ/ noun

공개
failure /ˈfeɪljɚ/ noun

실패; 고장
felt /ˈfɛlt/ verb

느꼈다; 생각했다
concrete /ˈkɑnkrit/ adjective

구체적인, 명확한; 콘크리트의
clearer /ˈklɪrər/ adjective

clear의 비교급; 더 명확한
purchase /ˈpɝtʃəs/ noun, verb

구매; 구매하다
fair /ˈfɛr/ adjective

공정한; 타당한

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대화 원문과 번역

이 대화의 핵심 단어

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