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B1 · 飯店問題與協商

飯店問題與協商英語對話

Checking Incorrect Mini-Bar Charges

CEFR 等級:
B1
句子數:
12
長度:
1 分鐘
對話人物:
Emma & Tom

《Checking Incorrect Mini-Bar Charges》是一篇 B1 級別的飯店問題與協商英語對話，共 12 句台詞，長度約 1 分鐘，由 Emma & Tom 兩人完成。以下是完整台詞與逐句中英對照翻譯，讀完可以挑一個角色開口跟讀。

對話原文與翻譯

每句先給英文原句，下面一行是中文翻譯。想練口說時把譯文遮住，跟著音訊一句句複述。

  1. Emma 0:00

    Checkout bill includes mini-bar items we never touched.

    退房帳單上列了我們根本沒碰過的迷你吧商品。

    Line 1
  2. Tom 0:03

    Were seals intact, and did you take room photos on arrival?

    封條當時完整嗎？你們抵達房間時有拍照嗎？

    Line 2
  3. Emma 0:07

    Yes, I took photos because this happened on another trip before.

    有，因為以前旅行時發生過，所以我一進房就拍了照。

    Line 3
  4. Tom 0:12

    Great habit. Evidence turns a debate into a verification task.

    這個習慣很好。有了證據，爭論就會變成查證。

    Line 4
  5. Emma 0:17

    Front desk says sensor logs triggered automatic charges overnight.

    櫃台說感應器紀錄在夜間觸發了自動計費。

    Line 5
  6. Tom 0:22

    You can ask them to match the logs with housekeeping restock records.

    你可以請他們把感應器紀錄和房務補貨紀錄逐項核對。

    Line 6
  7. Emma 0:26

    I'll show arrival photos and request item-by-item review.

    我會出示抵達時的照片，並要求逐項檢查。

    Line 7
  8. Tom 0:30

    Also request immediate hold removal from your card authorization.

    也要求立即解除信用卡預授權的保留款項。

    Line 8
  9. Emma 0:34

    If they confirm error, we need corrected invoice before leaving.

    如果他們確認計費錯誤，我們離開前必須拿到更正後的發票。

    Line 9
  10. Tom 0:39

    I'll stay at desk until adjustment appears in system.

    我會留在櫃台，直到系統顯示已完成調整。

    Line 10
  11. Emma 0:42

    If unresolved now, I'll escalate through email with attachments.

    如果現場無法解決，我會附上資料寄信要求升級處理。

    Line 11
  12. Tom 0:47

    Good, fast follow-up prevents weeks of billing trouble.

    很好，迅速跟進能避免接下來數週的帳務麻煩。

    Line 12

本篇的真人發音、逐句跟讀錄音與發音評分都在 EngTalk App 內。

本課重點單字

從本篇對話中挑出的實義詞，依它們在全部 500 篇對話裡出現的等級排序（越靠後等級出現的越優先）。已排除虛詞、專有名詞與數詞。

  • never /ˈnɛvər/ adverb

    從不；絕不

  • intact /ɪnˈtækt/ adjective

    完好無損的

  • habit /ˈhæbət/ noun

    習慣；習性

  • evidence /ˈɛvədəns/ noun

    證據；依據

  • turns /tɝnz/ noun

    輪次；轉彎（複數）

  • debate /dɪˈbeɪt/ noun

    辯論；討論

  • triggered /ˈtrɪɡərd/ verb

    觸發了；引發了

  • overnight /ˌoʊvərˈnaɪt/ adverb; adjective

    整夜；一夜之間的

  • immediate /ɪˈmidiət/ adjective

    立即的；直接的

  • adjustment /əˈdʒʌstmənt/ noun

    調整；調節；適應

  • escalate /ˈɛskəˌleɪt/ verb

    升級；加劇

  • weeks /wiks/ noun plural

    週；星期（複數）

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