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B1 · 飯店問題與協商

飯店問題與協商英語對話

Compensation Talk After a Sea-View Room Downgrade

CEFR 等級:
B1
句子數:
12
長度:
1 分鐘
對話人物:
Emma & Tom

《Compensation Talk After a Sea-View Room Downgrade》是一篇 B1 級別的飯店問題與協商英語對話，共 12 句台詞，長度約 1 分鐘，由 Emma & Tom 兩人完成。以下是完整台詞與逐句中英對照翻譯，讀完可以挑一個角色開口跟讀。

對話原文與翻譯

每句先給英文原句，下面一行是中文翻譯。想練口說時把譯文遮住，跟著音訊一句句複述。

  1. Emma 0:00

    We booked sea-view, but they gave us a standard city-view room.

    我們訂的是海景房，他們卻給了普通的市景房。

    Line 1
  2. Tom 0:04

    Did they explain overbooking, maintenance, or system error?

    他們有說明是超額預訂、維修，還是系統錯誤嗎？

    Line 2
  3. Emma 0:08

    They said overbooking due to late departures from previous guests.

    他們說是先前房客延遲退房造成超額預訂。

    Line 3
  4. Tom 0:12

    Then compensation should reflect the price difference and inconvenience.

    那麼補償應該反映房價差額和造成的不便。

    Line 4
  5. Emma 0:17

    Staff offered free breakfast only, but we prepaid premium rates.

    工作人員只提供免費早餐，但我們預付的是高級房價。

    Line 5
  6. Tom 0:22

    Breakfast alone may be insufficient for that downgrade gap.

    光是早餐可能不足以補償這次降級的差距。

    Line 6
  7. Emma 0:25

    I'll request either immediate upgrade tomorrow or partial refund today.

    我會要求明天立即升等，或今天先部分退款。

    Line 7
  8. Tom 0:31

    Also ask for late checkout as additional practical compensation.

    也可以要求延遲退房，作為額外且實用的補償。

    Line 8
  9. Emma 0:35

    We'll state options clearly and let manager choose execution path.

    我們會把選項說清楚，再讓經理選擇執行方式。

    Line 9
  10. Tom 0:39

    Good tactic. Offering choices speeds agreement.

    這個策略很好，提供選擇通常能更快達成共識。

    Line 10
  11. Emma 0:43

    If they promise upgrade tomorrow, we need written confirmation.

    如果他們承諾明天升等，我們需要書面確認。

    Line 11
  12. Tom 0:47

    Exactly. Verbal promises disappear too easily at shift changes.

    沒錯，口頭承諾在交班時太容易失效。

    Line 12

本篇的真人發音、逐句跟讀錄音與發音評分都在 EngTalk App 內。

本課重點單字

從本篇對話中挑出的實義詞，依它們在全部 500 篇對話裡出現的等級排序（越靠後等級出現的越優先）。已排除虛詞、專有名詞與數詞。

  • compensation /ˌkɑmpənˈseɪʃən/ noun

    賠償；報酬

  • reflect /rɪˈflɛkt/ verb

    反映；反射；深思

  • inconvenience /ˌɪnkənˈvinjəns/ noun/verb

    不便；給……添麻煩

  • offered /ˈɔfərd/ verb

    提供了；提出了。

  • premium /ˈprimiəm/ adjective

    高級的；需額外付費的

  • alone /əˈloʊn/ adjective

    單獨的；獨自的

  • path /pæθ/ noun

    路徑；小路；路線

  • offering /ˈɔfərɪŋ/ noun

    提供的東西；服務。

  • agreement /əˈɡrimənt/ noun

    協議；協定；同意

  • promise /ˈprɑməs/ noun, verb

    承諾；答應

  • promises /ˈprɑməsɪz/ noun, verb

    承諾（複數）；承諾

  • changes /ˈtʃeɪndʒɪz/ noun

    change的複數；改變；改動

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