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B1 · 호텔 문제와 협상

호텔 문제와 협상 영어 회화

Checking Incorrect Mini-Bar Charges

CEFR 레벨:
B1
문장 수:
12
길이:
1분
등장인물:
Emma & Tom

"Checking Incorrect Mini-Bar Charges"은(는) 호텔 문제와 협상을(를) 주제로 한 B1 레벨 영어 회화입니다. 전체 12문장, 길이 약 1분이며 Emma & Tom 두 사람이 대화합니다. 아래에 전체 대본과 문장별 번역을 실었습니다. 다 읽은 뒤 한 역할을 맡아 소리 내어 말해 보세요.

대화 원문과 번역

각 문장은 위에 영어, 바로 아래 줄에 번역을 배치했습니다. 말하기 연습을 할 때는 번역을 가리고 음성을 따라 읽어 보세요.

  1. Emma 0:00

    Checkout bill includes mini-bar items we never touched.

    체크아웃 청구서에 손대지도 않은 미니바 물품이 포함돼 있어요.

    Line 1
  2. Tom 0:03

    Were seals intact, and did you take room photos on arrival?

    봉인이 온전했나요? 객실에 도착했을 때 사진을 찍었어요?

    Line 2
  3. Emma 0:07

    Yes, I took photos because this happened on another trip before.

    네. 예전 여행에서도 이런 일이 있어서 사진을 찍었어요.

    Line 3
  4. Tom 0:12

    Great habit. Evidence turns a debate into a verification task.

    좋은 습관이에요. 증거가 있으면 논쟁이 확인 작업으로 바뀌어요.

    Line 4
  5. Emma 0:17

    Front desk says sensor logs triggered automatic charges overnight.

    프런트에서는 센서 기록 때문에 밤사이 자동 결제가 발생했다고 해요.

    Line 5
  6. Tom 0:22

    You can ask them to match the logs with housekeeping restock records.

    센서 기록과 객실 정비팀의 보충 기록을 대조해 달라고 하세요.

    Line 6
  7. Emma 0:26

    I'll show arrival photos and request item-by-item review.

    도착 당시 사진을 보여 주고 물품별로 검토해 달라고 할게요.

    Line 7
  8. Tom 0:30

    Also request immediate hold removal from your card authorization.

    카드 승인 보류 금액도 즉시 해제해 달라고 요청하세요.

    Line 8
  9. Emma 0:34

    If they confirm error, we need corrected invoice before leaving.

    오류가 확인되면 떠나기 전에 수정된 청구서를 받아야 해요.

    Line 9
  10. Tom 0:39

    I'll stay at desk until adjustment appears in system.

    시스템에 수정 내용이 표시될 때까지 프런트에서 기다릴게요.

    Line 10
  11. Emma 0:42

    If unresolved now, I'll escalate through email with attachments.

    지금 해결되지 않으면 자료를 첨부한 이메일로 상위 처리를 요청할게요.

    Line 11
  12. Tom 0:47

    Good, fast follow-up prevents weeks of billing trouble.

    좋아요. 빠르게 후속 조치하면 몇 주 동안 결제 문제로 고생하는 일을 막을 수 있어요.

    Line 12

이 대화의 원어민 음성, 문장별 녹음, 발음 점수는 EngTalk 앱에서 이용할 수 있습니다.

이 대화의 핵심 단어

이 대화에 나온 실질어를 전체 500개 대화에서 등장하는 레벨이 높은 순으로 정리했습니다. 기능어, 고유명사, 수사는 제외했습니다.

  • never /ˈnɛvər/ adverb

    절대 ~않다

  • intact /ɪnˈtækt/ adjective

    온전한

  • habit /ˈhæbət/ noun

    습관, 버릇

  • evidence /ˈɛvədəns/ noun

    증거; 근거

  • turns /tɝnz/ noun

    차례들; 회전들

  • debate /dɪˈbeɪt/ noun

    토론; 논쟁

  • triggered /ˈtrɪɡərd/ verb

    유발했다; 작동시켰다

  • overnight /ˌoʊvərˈnaɪt/ adverb; adjective

    밤새; 하룻밤 사이의

  • immediate /ɪˈmidiət/ adjective

    즉각적인; 직접적인

  • adjustment /əˈdʒʌstmənt/ noun

    조정, 수정, 적응

  • escalate /ˈɛskəˌleɪt/ verb

    확대되다; 악화시키다

  • weeks /wiks/ noun plural

    주들; 몇 주

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