B2 · サブスク・請求・デジタル権利
サブスク・請求・デジタル権利の英会話
When Existing Customers Get Less for More
- CEFRレベル:
- B2
- 文数:
- 16
- 長さ:
- 2 分
- 話者:
- Tom & Emma
「When Existing Customers Get Less for More」はサブスク・請求・デジタル権利をテーマにした B2 レベルの英会話です。全 16 文、長さは約 2 分、Tom & Emma の二人が話します。以下に全文と一文ごとの和訳を掲載しています。読み終えたら、どちらかの役になって声に出してみましょう。
会話のスクリプトと和訳
各文は上に英語、そのすぐ下に和訳を並べています。スピーキング練習では和訳を隠し、音声に続けて一文ずつ音読しましょう。
- Line 1Tom 0:00
I checked the website and realized new users get more storage than I do for a lower monthly price.
サイトを見たら、新規ユーザーの方が月額は安いのにストレージは多かった。
- Line 2Emma 0:05
So the issue isn't simple envy, because staying loyal now gives you objectively weaker terms.
だから単なる嫉妬じゃないよね。継続してるあなたの方が客観的に不利な条件なんだから。
- Line 3Tom 0:12
Exactly, and I don't expect special treatment, but this setup makes staying look irrational.
そう。特別扱いを求めてるんじゃなくて、この設計だと残り続ける方が不合理に見えるんだ。
- Line 4Emma 0:18
Is there an easy way to switch plans yourself, or did support make the improvement depend on canceling and reopening?
自分で簡単にプラン変更できる? それともサポートに『一度解約して再契約』と言われた?
- Line 5Tom 0:26
Support says I can switch only by canceling and reopening, which risks losing some old folders.
サポート曰く、解約して作り直すしかないらしくて、古いフォルダが消えるリスクがある。
- Line 6Emma 0:32
Then the problem isn't only price, because the company is also benefiting from the migration cost they created.
それだと問題は価格だけじゃないね。会社が自分で作った移行コストの上で得してることになる。
- Line 7Tom 0:40
Right, and they keep thanking me for being a loyal customer while giving better value to newcomers.
そう。忠実な顧客に感謝すると言いながら、より良い条件は新規に出してるんだよね。
- Line 8Emma 0:45
That's the contradiction you should name clearly, because companies often react once the mismatch is explicit.
そこがはっきり指摘すべき矛盾だよ。ミスマッチが明文化されると、企業は反応しやすくなるから。
- Line 9Tom 0:52
Should I ask for the new plan at my current price, or just ask them to match the public offer fully?
新しいプランを今の料金で適用してもらうよう頼むべきかな。それとも公開されてるオファーと完全に同じ条件にしてって言うべき?
- Line 10Emma 0:58
Ask them to match the current public offer without service loss, because that is the clearest standard.
サービス内容を落とさずに、今の公開オファーと同条件にしてほしいって伝えるのが一番分かりやすい基準だよ。
- Line 11Tom 1:05
I have screenshots of both pricing pages and account records proving how long I've been subscribed.
料金ページ両方のスクショもあるし、どれだけ長く契約してるか分かるアカウント記録もあるよ。
- Line 12Emma 1:11
Perfect, and mention the switching burden too because your inertia has value to them.
いいね。乗り換えの手間も伝えよう。動かずに残ってくれること自体、相手にとって価値があるから。
- Line 13Tom 1:17
If they refuse, I might still leave, but moving years of notes and folders will take time.
断られたら離れるかもしれないけど、何年分ものノートとフォルダを移すのはかなり時間がかかるんだよね。
- Line 14Emma 1:22
Then ask for a transition window if you cancel, so even your exit cost becomes part of the negotiation.
じゃあ解約する場合でも移行期間を求めよう。退出コストまで交渉材料にできるから。
- Line 15Tom 1:30
That makes sense, because I want them to see loyalty as something to preserve rather than exploit.
たしかに。こっちのロイヤルティを利用するんじゃなく、守るべき価値として見てほしい。
- Line 16Emma 1:35
Exactly, since fair retention often begins when a customer names the hidden price of staying put.
その通り。公正な引き留めって、顧客が『残ることの見えないコスト』を言語化したときに始まることが多い。
この会話のネイティブ音声・一文ずつの録音・発音スコアは EngTalk アプリで利用できます。
この会話の重要単語
この会話に出てくる実義語を、全500会話での登場レベルの高い順に並べています。機能語・固有名詞・数詞は除外しています。
- envy /ˈɛnvi/ noun or verb
羨望;うらやむ
- loyal /ˈlɔɪəl/ adjective
忠実な
- objectively /əbˈdʒɛktɪvli/ adverb
客観的に。
- irrational /ɪˈræʃənəl/ adjective
非合理的な
- benefiting /ˈbɛnəfɪtɪŋ/ verb
恩恵を受けている、役立っている
- migration /maɪˈɡreɪʃən/ noun
移行;移住
- thanking /ˈθæŋkɪŋ/ verb
感謝している
- contradiction /ˌkɑntrəˈdɪkʃən/ noun
矛盾、反対の主張
- react /riˈækt/ verb
反応する
- subscribed /səbˈskraɪbd/ verb
購読した;加入した
- inertia /ɪˈnɜrʃə/ noun
惰性
- exploit /ɪkˈsplɔɪt/ verb
不当に利用する;搾取する