B1 · 用餐問題與解決方案
用餐問題與解決方案英語對話
Verifying an Overcharged Service Fee
- CEFR 等級:
- B1
- 句子數:
- 12
- 長度:
- 1 分鐘
- 對話人物:
- Tom & Emma
《Verifying an Overcharged Service Fee》是一篇 B1 級別的用餐問題與解決方案英語對話，共 12 句台詞，長度約 1 分鐘，由 Tom & Emma 兩人完成。以下是完整台詞與逐句中英對照翻譯，讀完可以挑一個角色開口跟讀。
對話原文與翻譯
每句先給英文原句，下面一行是中文翻譯。想練口說時把譯文遮住，跟著音訊一句句複述。
- Line 1Tom 0:00
The bill includes a service fee twice, and totals look wrong.
帳單重複收了兩次服務費，總金額看起來不對。
- Line 2Emma 0:04
Can we compare item lines before talking to the cashier?
我們先逐項核對，再去跟收銀員說，可以嗎？
- Line 3Tom 0:08
I checked quickly, and both subtotal and final fee include it.
我剛剛快速看過，小計和最後的費用裡都算進去了。
- Line 4Emma 0:12
Then we should request clarification with the receipt in hand.
那我們應該拿著收據，請他們說明清楚。
- Line 5Tom 0:16
I worry they think we're arguing over a tiny amount.
我擔心他們會覺得我們在為一點小錢爭論。
- Line 6Emma 0:19
It's not about tiny money; it's about transparent billing.
這不是錢多錢少的問題，而是帳目應該透明。
- Line 7Tom 0:23
I'll ask calmly, "Could you explain these two service entries?"
我會冷靜地問：「可以說明一下這兩筆服務費嗎？」
- Line 8Emma 0:27
If it's a system bug, ask for corrected printout.
如果是系統錯誤，就請他們重新列印正確的帳單。
- Line 9Tom 0:31
We'll pay immediately after correction to avoid queue pressure.
更正後我們會立刻付款，免得讓排隊的人等太久。
- Line 10Emma 0:35
I'll photograph both versions for our expense record.
我會把兩個版本都拍照，留作報帳紀錄。
- Line 11Tom 0:39
If they refuse correction, we'll request manager review politely.
如果他們拒絕更正，我們會禮貌地請經理查核。
- Line 12Emma 0:43
Good, clear process keeps the conversation respectful.
很好，流程清楚，溝通就能保持互相尊重。
本篇的真人發音、逐句跟讀錄音與發音評分都在 EngTalk App 內。
本課重點單字
從本篇對話中挑出的實義詞，依它們在全部 500 篇對話裡出現的等級排序（越靠後等級出現的越優先）。已排除虛詞、專有名詞與數詞。
- compare /kəmˈpɛr/ verb
比較；對比
- arguing /ˈɑrɡjuɪŋ/ verb
爭論；辯論（argue的現在分詞）
- tiny /ˈtaɪni/ adjective
微小的；很小的
- money /ˈmʌni/ noun
錢
- calmly /ˈkɑmli/ adverb
冷靜地；平靜地；沉著地
- explain /ɪkˈspleɪn/ verb
解釋；說明
- correction /kəˈrɛkʃən/ noun
改正；修正
- pressure /ˈprɛʃər/ noun
壓力；壓強；逼迫
- refuse /rɪˈfjuz/ verb
拒絕
- process /ˈprɑsɛs/ noun, verb
過程；處理
- conversation /ˌkɑnvɚˈseɪʃən/ noun
交談，對話
- respectful /rɪˈspɛktfəl/ adjective
尊重的；有禮貌的