宿泊のクレームと妥当な補償の英会話

会話のスクリプトと和訳

各文は上に英語、そのすぐ下に和訳を並べています。スピーキング練習では和訳を隠し、音声に続けて一文ずつ音読しましょう。

1. Tom 0:00

   This short-term rental looked bright and quiet online, but the bedroom window faces a construction wall.

   この短期賃貸、ネットでは明るくて静かに見えたのに、寝室の窓の前が工事用の仮囲いなんだ。

   Line 1
2. Emma 0:06

   Do you have both listing photos and actual room photos, or only your description of the mismatch?

   掲載写真と実際の部屋の写真、両方ある？ それとも食い違いの説明だけ？

   Line 2
3. Tom 0:13

   I took photos this morning because the online pictures carefully avoided that side of the apartment.

   今朝写真を撮ったよ。オンラインの写真は、その側面をうまく避けて載せてたから。

   Line 3
4. Emma 0:18

   Good, because evidence matters a lot when the host is already calling it a minor disappointment.

   それはいいね。ホストがもう「ちょっとした残念ポイント」って片づけてるなら、証拠はかなり大事だから。

   Line 4
5. Tom 0:24

   That's exactly what he said, and he offered a tiny refund while insisting the location is still excellent.

   まさにそう言ってた。立地は最高だって言い張りながら、ほんの少しの返金だけ提案してきたよ。

   Line 5
6. Emma 0:30

   Location isn't the issue if the missing quiet and light were part of why you booked it.

   静かさと明るさを理由に予約したなら、問題は立地じゃないよ。

   Line 6
7. Tom 0:36

   Right, because I chose this place partly to work during the afternoons without constant noise.

   そう。午後に仕事するとき、ずっと騒音に邪魔されない場所がほしくてここを選んだ部分もあるから。

   Line 7
8. Emma 0:42

   Then name the mismatch and the practical impact, such as noise, blocked light, and reduced usefulness.

   じゃあ、食い違いと実害を具体的に書こう。騒音、採光が遮られること、部屋の使い勝手が落ちることとか。

   Line 8
9. Tom 0:50

   Should I ask for a bigger refund first, or go straight to cancellation without penalty?

   先に返金額アップを求めるべきかな？ それとも違約金なしでそのままキャンセルしたほうがいい？

   Line 9
10. Emma 0:56

    It depends on what outcome you truly want, because staying with compensation is different from escaping the booking.

    本当にほしい着地点次第だね。補償を受けて泊まり続けるのと、予約自体から抜けるのは別の選択だから。

    Line 10
11. Tom 1:03

    If the refund were meaningful, I'd probably stay because moving again would cost time and energy.

    返金額に納得できるなら、たぶんそのまま泊まるかな。もう一回移動するのは時間も体力もかかるし。

    Line 11
12. Emma 1:09

    Then start there, but tie the amount to the lost function rather than vague annoyance.

    じゃあそこから始めよう。ただ金額は、なんとなく不快だったからじゃなくて、失われた機能に結びつけて。

    Line 12
13. Tom 1:15

    If he refuses, I can escalate through the platform with screenshots, timestamps, and the hidden-angle photos.

    もし拒否されたら、スクショとタイムスタンプ、それに隠されてた角度の写真を添えて、プラットフォームに正式に申し立てできる。

    Line 13
14. Emma 1:22

    Yes, and mention that you reported the issue promptly instead of waiting until the stay was nearly over.

    うん、それと滞在終了間際まで待たずに、すぐ報告したことも書いておこう。

    Line 14
15. Tom 1:29

    That makes the claim cleaner, because I'm not asking for perfection and only for a fair acknowledgment of the gap.

    それなら主張がすっきりするね。完璧を求めてるんじゃなくて、差異を公正に認めてほしいだけだから。

    Line 15
16. Emma 1:35

    Exactly, since the strongest complaint here is calm evidence, clear impact, and a proportionate remedy.

    その通り。ここで一番説得力のある訴えは、冷静な証拠と明確な影響、そして釣り合った救済だから。

    Line 16

この会話のネイティブ音声・一文ずつの録音・発音スコアは EngTalk アプリで利用できます。

この会話の重要単語

この会話に出てくる実義語を、全500会話での登場レベルの高い順に並べています。機能語・固有名詞・数詞は除外しています。

• faces /ˈfeɪsɪz/ verb

  直面する；〜の方を向く

• construction /kənˈstrʌkʃən/ noun

  建設、工事、建築

• listing /ˈlɪstɪŋ/ noun

  掲載項目、一覧表記

• description /dɪˈskrɪpʃən/ noun

  説明；描写

• avoided /əˈvɔɪdɪd/ verb

  回避した、避けた

• insisting /ɪnˈsɪstɪŋ/ verb

  主張している

• usefulness /ˈjusfəlnəs/ noun

  有用性

• escaping /ɪˈskeɪpɪŋ/ verb

  逃げている；脱出している

• annoyance /əˈnɔɪəns/ noun

  いらだち、迷惑、厄介なこと

• refuses /rɪˈfjuzɪz/ verb

  拒む

• hidden-angle /ˌhɪdənˈæŋɡəl/ noun

  隠れた視点、見えにくい角度

• acknowledgment /ækˈnɑlɪdʒmənt/ noun

  承認、謝辞、受領通知

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