宿泊のクレームと妥当な補償の英会話

会話のスクリプトと和訳

各文は上に英語、そのすぐ下に和訳を並べています。スピーキング練習では和訳を隠し、音声に続けて一文ずつ音読しましょう。

1. Tom 0:00

   The hotel split our group booking across two floors, and now the workshop schedule is harder to run.

   ホテルが団体予約を2フロアに分けちゃって、今はワークショップの進行がやりにくくなってる。

   Line 1
2. Emma 0:05

   Were you promised nearby rooms clearly, or did everyone assume that because it felt obvious?

   近い部屋になるって明確に約束されてた？ それとも当然だと思ってみんながそう解釈してただけ？

   Line 2
3. Tom 0:12

   The confirmation said rooms assigned together where possible, which I now realize was weaker than I assumed.

   確認書には「可能な限り同じエリアに配置」とあって、今思えば私が想像してたよりずっと弱い表現だった。

   Line 3
4. Emma 0:18

   So the expectation existed, but the wording still gave them room to deny a firm guarantee.

   つまり期待はあったけど、その文言だと「確約ではない」と逃げる余地が向こうに残ってたってことだね。

   Line 4
5. Tom 0:25

   Yes, yet they also knew we were one team and had early sessions requiring quick coordination.

   うん。でも私たちが同じチームで、朝早いセッションで素早い連携が必要ってことは向こうも知ってた。

   Line 5
6. Emma 0:31

   That helps your case because the split isn't just annoying and it interferes with the trip's purpose.

   それは主張を強くするね。フロア分断は単に面倒なだけじゃなく、出張の目的そのものを妨げてるから。

   Line 6
7. Tom 0:37

   Exactly, since people need fast access before sessions and the elevators get crowded at breakfast.

   その通り。セッション前はすぐ集まれる必要があるし、朝食時間はエレベーターも混むから。

   Line 7
8. Emma 0:44

   Do you want all rooms regrouped, or would two hub rooms solve most of the operational damage?

   全部屋をまとめ直したい？ それとも拠点になる部屋を2つ確保できれば、運営上の支障はだいたい解消できる？

   Line 8
9. Tom 0:50

   Two hub rooms could work if one becomes a prep space and we can leave shared materials there.

   拠点部屋2つでも回ると思う。1つを準備スペースにして、共有資料をそこに置けるなら。

   Line 9
10. Emma 0:56

    That is probably easier to win than demanding a full rearrangement when the hotel is nearly full.

    ホテルがほぼ満室なら、全面的な再配置を求めるより、そのほうが通りやすいはず。

    Line 10
11. Tom 1:03

    Should I ask for that first and add waived meeting-room fees for one preparation evening?

    まずそれをお願いして、さらに準備用の1晩分だけ会議室料金を免除してもらう提案を足すのはどうかな？

    Line 11
12. Emma 1:08

    Yes, because that links your request directly to the operational problem their allocation created.

    うん。そのほうが、向こうの部屋割りが生んだ運営上の問題に、要求が直接つながるから。

    Line 12
13. Tom 1:14

    If they still say no space exists, I want that limit in writing before asking for compensation.

    それでも空きがないと言うなら、補償を求める前に、その制約を文面で残してもらいたい。

    Line 13
14. Emma 1:20

    Good, because once the limit is explicit, you can negotiate money or services without circling the same point.

    いいね。制約が明確になれば、同じ点をぐるぐるせずに、金銭かサービスの補償交渉に進める。

    Line 14
15. Tom 1:29

    This feels better, since a narrower ask may restore function faster than insisting on the original ideal.

    このほうがいい感じ。最初の理想にこだわるより、要求を絞ったほうが機能回復は早いかもしれないし。

    Line 15
16. Emma 1:35

    Exactly, because strong negotiation often starts by defining the minimum condition that makes the trip workable.

    その通り。強い交渉って、まずその旅程を成立させる最低条件を定義するところから始まることが多いから。

    Line 16

この会話のネイティブ音声・一文ずつの録音・発音スコアは EngTalk アプリで利用できます。

この会話の重要単語

この会話に出てくる実義語を、全500会話での登場レベルの高い順に並べています。機能語・固有名詞・数詞は除外しています。

• floors /flɔrz/ noun

  複数の階、床

• assigned /əˈsaɪnd/ verb

  割り当てられた、指定された

• firm /fɝm/ adjective

  堅くて安定した

• requiring /rɪˈkwaɪɚɪŋ/ verb

  必要としている

• interferes /ˌɪntərˈfɪrz/ verb

  干渉する

• regrouped /riˈɡrupt/ verb

  立て直した

• win /wɪn/ verb

  勝つ

• rearrangement /ˌriəˈreɪndʒmənt/ noun

  再配置；並べ替え

• waived /weɪvd/ verb

  放棄した；免除した

• meeting-room /ˈmitɪŋ rum/ noun

  会議室

• allocation /ˌæləˈkeɪʃn/ noun

  割り当て、配分

• services /ˈsɜrvəsɪz/ noun

  サービス（複数）

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