食事のトラブルと解決の英会話

会話のスクリプトと和訳

各文は上に英語、そのすぐ下に和訳を並べています。スピーキング練習では和訳を隠し、音声に続けて一文ずつ音読しましょう。

1. Tom 0:00

   The booked set menu is different from what they served tonight.

   今夜出されたコースが、予約していた内容と違うよ。

   Line 1
2. Emma 0:03

   Which items changed, and were substitutions communicated beforehand?

   どの料理が変わったの？変更について事前に連絡はあった？

   Line 2
3. Tom 0:08

   Two signature dishes were replaced, and nobody informed us.

   看板料理が二品も変更されていたのに、何の連絡もなかった。

   Line 3
4. Emma 0:12

   Then disappointment is reasonable, especially for a planned occasion.

   それならがっかりするのも当然だよ。特別に計画した席ならなおさらね。

   Line 4
5. Tom 0:17

   Staff said "same value," but our group chose this menu for taste.

   スタッフは「同じ価値です」と言ったけど、私たちは味でこのコースを選んだんだ。

   Line 5
6. Emma 0:21

   Right, value isn't only price; expectation matters too.

   そうだね。価値は値段だけじゃなく、期待に応えることも含まれる。

   Line 6
7. Tom 0:27

   I'll request either discount or complimentary replacement plates.

   値引きか、代わりの料理を無料で出してもらうようお願いするよ。

   Line 7
8. Emma 0:31

   If the kitchen can't replace them, ask for a future voucher with clear terms.

   厨房で代わりを用意できないなら、条件が明確な次回用のクーポンをお願いしよう。

   Line 8
9. Tom 0:36

   Let's discuss calmly with the manager, not frontline staff.

   現場のスタッフではなく、マネージャーと落ち着いて話そう。

   Line 9
10. Emma 0:40

    I'll summarize facts in three points to keep it efficient.

    話が長引かないよう、事実を三点にまとめるね。

    Line 10
11. Tom 0:45

    If they offer partial refund, we accept and document it.

    一部返金を提案されたら受け入れて、記録も残そう。

    Line 11
12. Emma 0:48

    Good closure. Next time we reconfirm menu one day earlier.

    いい収め方だね。次回は前日にメニューを再確認しよう。

    Line 12

この会話のネイティブ音声・一文ずつの録音・発音スコアは EngTalk アプリで利用できます。

この会話の重要単語

この会話に出てくる実義語を、全500会話での登場レベルの高い順に並べています。機能語・固有名詞・数詞は除外しています。

• different /ˈdɪfərənt/ adjective

  異なる；別の

• beforehand /bɪˈfɔrˌhænd/ adverb

  事前に、前もって

• informed /ɪnˈfɔrmd/ adjective

  情報に基づいた

• disappointment /ˌdɪsəˈpɔɪntmənt/ noun

  失望

• reasonable /ˈrizənəbəl/ adjective

  合理的な；妥当な

• value /ˈvælju/ noun

  価値；重要性

• chose /tʃoʊz/ verb

  chooseの過去形；選んだ

• expectation /ˌɛkspɛkˈteɪʃən/ noun

  予想；期待

• matters /ˈmætərz/ noun

  事柄；問題

• future /ˈfjutʃər/ noun

  未来

• facts /ˈfækts/ plural noun

  事実

• accept /əkˈsɛpt/ verb

  受け入れる、受諾する

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