消費者の選択と製品責任の英会話

会話のスクリプトと和訳

各文は上に英語、そのすぐ下に和訳を並べています。スピーキング練習では和訳を隠し、音声に続けて一文ずつ音読しましょう。

1. Tom 0:00

   My phone has gone in for the same charging fault three times, and the store still wants another repair.

   同じ充電不良でスマホを3回修理に出したのに、店はまだもう一回修理って言うんだ。

   Line 1
2. Emma 0:05

   Is each visit documented, or were some of the earlier promises only verbal and easy to deny?

   毎回の来店は記録に残ってる？ それとも前の約束は口頭だけで、否認されやすい感じ？

   Line 2
3. Tom 0:12

   I have two repair receipts and one email thread, and all three describe very similar symptoms.

   修理伝票が2枚とメールのやり取りが1本あって、3つともかなり似た症状が書かれてる。

   Line 3
4. Emma 0:18

   That's already much stronger than a vague claim that the device has always felt unreliable.

   それなら『なんとなくずっと不安定だった』って曖昧な主張より、ずっと強いね。

   Line 4
5. Tom 0:25

   The technician says this model is tricky and that one more part replacement might finally solve it.

   技術者はこの機種は難しくて、あと1つ部品を替えれば解決するかもしれないって言ってる。

   Line 5
6. Emma 0:31

   Maybe, but repeated failed fixes change what counts as a reasonable remedy for a paying customer.

   そうかも。でも修理失敗が繰り返されると、有償ユーザーにとって何が妥当な救済かは変わるよね。

   Line 6
7. Tom 0:37

   That's exactly how I feel, because I didn't buy a phone to become part of an endless repair loop.

   まさにそれ。修理ループに入るためにスマホを買ったわけじゃないし。

   Line 7
8. Emma 0:43

   Then your argument isn't impatience, since prior remedies simply haven't restored ordinary reliability.

   だからあなたの主張は短気じゃなくて、これまでの対応が普通の信頼性を取り戻せていないってことだね。

   Line 8
9. Tom 0:51

   Should I demand a replacement immediately, or first ask what their policy says after repeated failures?

   すぐ交換を求めるべきかな。それとも、まず再発時のポリシーを確認した方がいい？

   Line 9
10. Emma 0:57

    Ask the policy, but bring the conversation back to your documented history instead of staying abstract.

    ポリシーは聞いていいけど、話は抽象論じゃなくて、記録で示せるあなたの履歴に戻すのが大事。

    Line 10
11. Tom 1:04

    Good point, because policy language shouldn't erase a pattern that keeps returning in practice.

    たしかに。ポリシー文言で、現実に繰り返してるパターンが消されるべきじゃないよね。

    Line 11
12. Emma 1:09

    Exactly, and you should also mention lost work, backup arrangements, and repeated trips to the store.

    その通り。失った仕事時間や代替手配、何度も店に行った負担も伝えるべきだよ。

    Line 12
13. Tom 1:16

    If they offer one final repair with a written promise, would taking that still be reasonable?

    もし『最後の修理』を書面で約束してくれるなら、それを受けるのはまだ妥当かな？

    Line 13
14. Emma 1:21

    Only if the timeline is short and the replacement path is already confirmed if it fails again.

    期間が短くて、再失敗した場合の交換ルートが先に確定しているなら、ありだと思う。

    Line 14
15. Tom 1:27

    That feels balanced, because I'm open to one last attempt but not to another vague restart of the clock.

    それはバランスいいね。最後の一回は受け入れるけど、曖昧にまた時計をリセットされるのは嫌だし。

    Line 15
16. Emma 1:34

    Then ask for a solution that recognizes the pattern rather than only today's technician opinion.

    じゃあ、今日の技術者の見立てだけじゃなく、繰り返し発生している事実を反映した解決策を求めよう。

    Line 16

この会話のネイティブ音声・一文ずつの録音・発音スコアは EngTalk アプリで利用できます。

この会話の重要単語

この会話に出てくる実義語を、全500会話での登場レベルの高い順に並べています。機能語・固有名詞・数詞は除外しています。

• fault /ˈfɔlt/ noun

  過失；欠陥

• deny /dɪˈnaɪ/ verb

  否定する；拒む

• thread /θrɛd/ noun

  糸；スレッド

• endless /ˈɛndləs/ adjective

  果てしない

• loop /lup/ noun

  輪；繰り返し

• impatience /ɪmˈpeɪʃəns/ noun

  いらだち；せっかち

• remedies /ˈrɛmidiz/ noun

  解決策；治療法

• restored /rɪˈstɔrd/ verb/adjective

  復元された；修復された

• ordinary /ˈɔrdənˌeri/ adjective

  普通の、平凡な。

• arrangements /əˈreɪndʒmənts/ noun

  準備、手配

• recognizes /ˈrɛkəɡˌnaɪzɪz/ verb

  認識する；認める

• opinion /əˈpɪnjən/ noun

  意見、見解。

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